Jesteś tutaj: Hurtownia Dewocjonalia » Regulamin
§1. INFORMACJA OGÓLNE
1.1. Hurtownię internetową www.hurt.krespol.pl prowadzi firma:
PW "KRESPOL" s.c. M.Bartczak, H.Karszniewicz
93-331 Łódź, ul. Zygmunta 64,
tel.: (+48) 42 645 31 57, 645 31 25
fax: (+48) 42 640 92 89
Firmowa strona: www.krespol.pl
REGON: 470533270
zwana w dalszej części regulaminu SPRZEDAWCĄ.
1.2. Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla klientów hurtowych, prowadzących działalność gospodarczą. Klienci, którzy po raz pierwszy nawiązują z nami współpracę, przed aktywacją konta zostaną poproszeni o przesłanie mailem lub faksem kompletu dokumentów firmy (NIP, REGON, Wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej).
1.3. Większość wyrobów sprzedawana jest w opakowaniach zbiorczych.Towary zamówione w mniejszej ilości niż w opakowaniu zbiorczym, będą liczone po cenach detalicznych. Szczegóły na temat minimalnych ilości zamówienia znajdują się w zakładce Informacje.
§2. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA
2.1 Złożenie zamówienia oznacza akceptację przez ZAMAWIAJĄCEGO (zwanego w dalszej części regulaminu również KLIENTEM) postanowień niniejszego regulaminu.
2.2 Przed złożeniem pierwszego zamówienia należy zarejestrować konto klienta, które zostanie aktywowane przez administratora po weryfikacji danych firmy.
2.3 KLIENT, który wcześniej już założył swoje konto w naszym sklepie, musi się wyłącznie zalogować przed rozpoczęciem wypełniania formularza zamówień.
2.4 Klient przeglądając ofertę w sklepie może wybierać i dodawać do koszyka wyroby, które chce zakupić, poprzez wciśnięcie przycisku "Dodaj do zamówienia", który znajduje się obok każdego wyrobu.
2.5 Koszyk jest elektroniczną formą formularza zamówień, który umożliwia przechowywanie produktów, które nas zainteresowały.
2.6 Standardowym sposobem przesłania zamówienia dotyczącego produktów oferowanych w sklepie on-line jest zautomatyzowana wysyłka formularza zamówień udostępniona poprzez funkcje koszyka. Taki sposób złożenia zamówienia jest najszybszym i akceptowanym przez SPRZEDAWCĘ sposobem
przesłania zmówienia.
§3. POTWIERDZENIE PRZESŁANEGO ZAMÓWIENIA
3.1 KLIENT po złożeniu zamówienia automatycznie otrzymuje mailowe potwierdzenie jego przyjęcia. W przypadku braku potwierdzenia zamówienia prosimy o kontakt.
3.2 Oprócz automatycznego potwierdzenia otrzymanego zamówienia pracownik firmy Krespol może dodatkowo skontaktować się telefonicznie z ZAMAWIAJĄCYM w celu zweryfikowania podanych w przesłanym zamówieniu danych o kliencie.
3.3 W przypadku braku w magazynie zamówionego artykułu poinformujemy o tym Zamawiającego telefonicznie lub e-mailem i zaproponujemy inny dostępny artykuł.
§4. REALIZACJA ZAMÓWIENIA
4.1 Firma Krespol zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia w przypadku stwierdzenia nieścisłości w danych przekazanych przez Zamawiającego, lub z przyczyn niezależnych od firmy. W przypadku takiej decyzji ZAMAWIAJĄCY zostanie powiadomiony o odmowie w ciągu trzech dni roboczych od daty przesłania zamówienia.
4.2 Każde zamówienie będzie realizowane w czasie nie dłuższym niż 7 dni, z wyłączeniem dni wolnych ustawowo od pracy. Czas realizacji jest okresem, po którym towar jest gotowy do wysyłki.
4.3 W przypadku wyczerpania zapasów danego produktu w magazynie, klient zostaje powiadomiony o tym fakcie. W tej sytuacji Zamawiający może zrezygnować z dokonania zakupu wybranego produktu, wybrać towar zamienny lub wyrazić zgodę na dłuższy okres realizacji.
§5. WYSYŁKA ZAMÓWIENIA
5.1 Zamówienia dostarczane są Pocztą Polską oraz firmą kurierską (UPS lub DPD) .
5.2 Koszty dostawy zależą od wybranej formy płatności i przesyłki.
5.3 Na życzenie klienta zamówienie możemy przesłać inną firmą kurierską, wskazaną przez KLIENTA, o ile odbierze ona przesyłkę z siedziby firmy Krespol i realizuje potwierdzenie odbioru przesyłki.
5.4 Koszty przesyłki ponosi w całości ZAMAWIAJĄCY, za wyjątkiem zamówień przekraczających 500 zł netto.
5.5 Koszty zapakowania i zaadresowania przesyłki pokrywa w całości firma Krespol.
5.6 Firma Krespol nie odpowiada za opóźnienia wynikłe z winy poczty, firmy kurierskiej oraz niemożliwości doręczenia przesyłki z powodu podania błędnego lub niepełnego adresu.
5.7 Przesyłki zagraniczne realizujemy wyłacznie na koszt Kupującego.
§6. PŁATNOŚCI I DOKUMENTY
6.2 Sposoby płatności za zamówione towary:
- przedpłata na konto (po uprzednim potwierdzeniu dostępności towaru)
- gotówka-pobranie (płatne przy odbiorze przesyłki)
- przelew (wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu)
- przelew na część wartości zamówienia, pozostała kwota gotówką (wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu)
6.3 Zamówienia od nowych klientów realizujemy tylko za pobraniem lub po dokonaniu przedpłaty.
6.4 W przypadku płatności terminowych, nowe zamówienie będzie realizowane po uregulowaniu należności za zamówienie poprzednie.
6.5 W zależności od wielkości zamówienia i sposobu płatności, KLIENT może uzyskać rabat od wartości zamówienia netto. Szczegóły udzielania rabatów znajdują się w zakładce Informacje.
§7. JAKOŚĆ WYROBÓW, ZASADY GWARANCJI I ZWROTU PRODUKTÓW
7.1 Firma Krespol zobowiązuje się do dostarczania produktów wysokiej jakości i pozbawionych wad ukrytych.
7.2 Na wszystkie towary udzielana jest roczna gwarancja producenta, przewidziana odpowiednimi przepisami prawa.
7.3 W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się w godz.8-16 z biurem sklepu:
PW "KRESPOL" s.c. M.Bartczak, H.Karszniewicz
93-331 Łódź, ul. Zygmunta 64,
tel.: (+48) 42 645 31 57
tel.: (+48) 42 645 31 25
fax: (+48) 42 640 92 89
e-mail: sklep@krespol.pl
7.4 Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku sprawdzenia towaru w obecności dostarczyciela. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
7.5 Zakupiony towar można zwrócić w terminie 10 dni od daty dostarczenia bez podania przyczyny. Jednak pod warunkiem, że produkt nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
W tym celu należy skontaktować się z biurem sklepu (dane kontaktowe powyżej). Towar powinien być zwrócony w fabrycznym opakowaniu. Koszty zwrotnego przesłania towaru pokrywa klient.
7.6 Firma Krespol nie zwraca pieniędzy wydanych na realizacje przesyłki do klienta, jedynie wartoć zamawianego towaru.
7.7 Zwrot wartości towaru dokonywany jest na podane przez kupującego konto bankowe. W przypadku, kiedy klient preferuje przekaz pocztowy, kwota zwrotu pomniejszana jest o opłatę za przekaz.
§8. ZASADY BEZPIECZEŃSTWA I POLITYKI PRYWATNOŚCI
8.1 Ochrona danych osobowych
Zgodnie z treścią art. 24 ustawy z dnia 29 października 1997r. o ochronie danych osobowych informujemy Państwa, iż rejestracja w sklepie internetowym www.sklep.krespol.pl oznacza dobrowolną zgodę na przetwarzanie danych osobowych (również adresu e-mail) przez PW "KRESPOL" s.c. M.Bartczak, H.Karszniewicz z siedzibą w Łodzi na ul. Zygmunta 64, dla celów marketingowych. Jednocześnie oświadczamy, że dane te wykorzystane będą jedynie do finalizacji zamówienia oraz kontaktu naszej firmy z klientami. Nie będą też sprzedawane, ani przekazywane stronom trzecim. Każdy zarejestrowany w naszym serwisie ma możliwość wglądu w swoje dane oraz do ich edycji.
8.2 Prawa autorskie
Kopiowanie, reprodukowanie tekstów, fotografii, wzorów wyrobów i innych elementów ze stron serwisu, w całości, lub w części bez uprzedniej, pisemnej zgody jest zabronione. Firma Krespol jest wyłącznym posiadaczem praw autorskich do wymienionych wyżej materiałów.
8.3 Polityka prywatności
Firma Krespol przestrzega poszanowania prywatności. Korzystający z zasobów pozostają cały czas anonimowi, do chwili, kiedy sami zdecydują się ujawnić swoje dane.
§9. POZOSTAŁE USTALENIA
9.1 Niniejszy regulamin może zostać zmieniony w części lub całości w dowolnym momencie bez podana przyczyny.
9.2 Wszelkie pytania i uwagi dotyczące regulaminu należy kierować na adres firmy lub e-mailem: handlowy@krespol.pl